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关于电子商务在航运企业中的应用
 

中国对外出口货量减少,货主利润被压缩,直接影响到了航运市场。面对航运市场的变化,航运企业不得不随之变革。本文通过对电子商务简要的分析,结合当前航运市场的现状,试图找到通过电子商务进行航运企业改革的新途径。

  一、航运企业面对的新形势
  
  据中国社科院近期的统计显示,随着CPI数据一直在高位运行、通货膨胀压力增大、国家出口退税政策调整以及人民币升值速度加快等因素的综合影响,以出口为主要导向的企业面临着巨大的压力,出口企业的成本增加也传导到了航运市场。
  中国铁矿石谈判失利、原油价格上涨以及传统市场的出口货量减少,让航运企业不得不直面一个动荡的市场。市场竞争愈发激烈,电子商务恰恰能发挥航运企业的优势,消除信息不对称,降低企业营销成本,因而在航运企业中将起到越来越重要的作用。电子商务渐成航运企业发展新引擎。
  对航运企业来说,全球性跨国公司不断要求承运人能够提供覆盖全球各地的服务;制造商由于商务全球化,对全球供应链的需求进一步提高。而国际互联网以其全球化、个性化和即时性的特点,把客户群转移到网上,以虚拟形式呈现在航运公司的面前。客户的需求随着电子商务的发展,正由实体交易转向虚拟交易,即通过网上交易完成对实体需求的满足。
   另外,各大航运企业内部资源配置,正由航线型模式向全球承运的模式转变。电子商务可以将遍布于全球各地的人员、设备、信息、知识和网络等资源进行全方位、立体化的协调和整合,形成全球一体化的营销体系。互联网使营销体系得以遍布全球每个角落,捕捉并探索到全球每个新客户的需求和变化。
  因此航运企业中运用电子商务是一种必然趋势。正如联合国贸易暨发展委员会(UNC-TAD)2000年全球海运研究报告指出,电子商务在远洋运输中的地位愈发凸显,成为航运企业强化竞争的手段。
  
  二、电子商务的优势
  
  广义的电子商务很早就在航运企业中得到了应用。如上世纪90年代初,国际航运界就利用电子数据交换实现舱单信息的传送。互联网的出现将电子商务应用领域的广度和深度大大扩展,使电子商务出现了革命性的飞跃,并对航运企业的发展起到了至关重要的作用。航运业作为现代物流和信息科技的主战场,电子商务的先进技术与服务手段将成为航运企业保证与提高自身竞争的必胜法宝。在新的电子商务环境下,船期查询、运价查询、无纸办公、智能决策、网络营销、电子订舱、实时跟踪、在线服务、舱位互换以及业务重组等,反映着21世纪航运企业运作的新概念。
  国际互联网使整个国际航运市场联为一体,航运企业面临着由其所带来的比过去任何时候更为激烈的全球化竞争和更多的机遇。航运企业在电子商务环境下的网络营销一方面可使客户有更多、更广泛的选择,另一方面可以帮助企业扫清向国际市场拓展业务的障碍。电子商务突破了航运企业中以单向运输为主的运作格局。电子商务中任何一笔交易,都含着信息流、商流、资金流和物流,而航运企业经营的物流就其现代功能来说也集四流于一身。因此,航运企业利用其全球网络和完善的运输系统完全有能力向更广阔的领域延伸,自行组建电子商务网站,突破时间、空间和地域限制,向现代物流业拓展。
  电子商务作为降低成本的直接途径,是航运企业参与市场竞争的必要方式。它改善了航运企业与客户的关系,使企业与上游或下游企业形成坚实的战略联盟,使企业可以迅速了解到客户的需求并及时反馈到企业的决策活动中去。航运企业的信息化水平将直接影响到企业供应链的有效建立,进而影响企业的竞争力。
  
  三、电子商务在航运企业中的应用
  
  目前马士基海陆与其他四家欧洲船公司共组INTRA航运网站,美国总统轮船、加拿大太平洋航运、韩进海运、现代商船、川崎汽船、商船三井、胜利航运、阳明海运与以色列吉姆轮船等九家航商亦透过TRADIANT成立航运入口网站。其功能均为提供客户线上订舱、货物追踪与运输动态信息服务,建立所谓的全球运输服务网,构成畅行无阻的多承运人入口网站。中远集团及其下属公司和中外运集团公司等国内大型航运企业也已建立了各自的网站,初步尝试开展电子商务。

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