摘要
目的构建社区护理质量评价指标体系，为客观评价并切实提高社区护理质量提供依据和对策。方法采用目的抽样的方法选取上海市18个区县的社区卫生中心和质量控制中心从事护理管理工作10年以上、具有主管护师以上职称的社区护理管理专家16名作为函询对象，应用德尔菲法对社区护理质量评价指标进行2轮函询。结果专家的权威程度（Cr）系数为0．86，专家意见协调系数为0．18～0．35（P〈0．01）；建立的社区护理质量评价指标包括社区护理中心护理质量、社区护理站点护理质量、家庭医生签约及上门服务护理质量、服务团队的满意率、社区护理质量创新等5个一级指标（其权重分别为0．51，0．15，0．19，0．09，0．06）和24个二级指标、33个三级指标。结论专家的积极性、权威程度及专家意见的集中程度均较高；社区护理质量评价指标应体现社区护理“六位一体”的功能及区域性特征和持续优质服务的理念。
出版日期
2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
