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用心做好客服

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摘要曾经有人这样比喻：“如果把电信运营商的业务比喻成一棵大树．把通信网络系统比作树干．则客户服务就是树干上的枝叶，只有枝叶不断向外延伸．才能给广大用户带来更体贴更清凉的通信感受。”

DOI 3ojzykge45/193746

作者

机构地区不详

出处《电信决策研究动态》 2004年6期

关键词电信运营商客户服务竞争优势经营策略

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2004年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电信决策研究动态

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