摘要
近日,偶遇一位管理咨询师,曾在一家跨国公司工作十二年,专门从事品质管理、流程管理,现在帮助一些企业作咨询工作。我问他,每个企业的产品都是不同的,品质管理中共性的东西占到多少?他说,就生产过程的质量管理而言,每个企业都有自己的特点,不过,一个企业的品质管理问题,首先是对人的工作管理的问题。比如,通过品质管理和5S管理,使人的工作规范化、流程化、养成良好的工作习惯,管理者没有好的工作习惯和方法,产品品质就无从保证。
出版日期
2003年09月19日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)