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智慧旅游背景下酒店消费者行为特征分析

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摘要智慧旅游是旅游业发展的新趋势,旅游业的重要支柱——酒店业也开始向智慧化的方向前进。在这种形势下,酒店消费者的行为也呈现出相应的特征。本文采用SPSS17.0对国内酒店消费者抽样调查资料进行统计分析,发现他们除了看重酒店方位及交通便捷程度这类普遍特征外,还格外重视酒店的网络口碑、网络预订时对个人隐私的保护、提供个性化网络服务等行为特征。这些结论对于酒店业在这一时期的发展具有重要的理论价值和实践指导意义。

DOI 7dmlkn1rjn/2145154

作者袁璐

机构地区不详

出处《武汉商学院学报》 2015年3期

关键词智慧旅游酒店行为特征

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2015年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）