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CRM为何70％失败？

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DOI g4q28mwo48/2183472

作者

机构地区不详

出处《通信企业管理》 2004年2期

关键词 CRM 顾客关系管理企业管理顾客忠诚度市场定位供应链管理

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2004年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

通信企业管理

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