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论保险公司的服务创新

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摘要随着我国金融监管政策的调整与保险市场的逐步放开，保险业的竞争日益激烈，服务已成为市场竞争的新焦点，成为各保险公司经营成败的关键。当前，保险公司应看到服务创新的重要性和紧迫性，并从创新服务理念、服务手段和服务体制三个方面入手，借鉴国际经验，努力提高服务的质量和水平，为公司发展创造更大的价值。

DOI k5jony5n4v/234112

作者梁英辉

机构地区不详

出处《保险研究》 2004年12期

关键词保险公司服务创新中国保险市场

分类 [经济管理][保险]

出版日期 2004年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）