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基层医院推行规范化护理礼仪服务效果探讨

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摘要摘要目的探讨在基层医院推行规范化护理礼仪服务的效果。方法统计未实施护理礼仪服务的2008年及实施规范化护理礼仪相对成熟的2011年护理满意度调查资料各200份，分别作为观察组与对照组，二者比较。结果观察组各项护理满意度明显高于对照组（p<0.05）。结论基层医院推行规范化护理礼仪服务，对于提高护理服务质量，优化护士整体社会形象产生良好的作用。

DOI rj8l19w9d0/2646658

作者赵萌张丽娟

机构地区山东省临朐县海浮山医院山东临朐262605

出处《健康世界》 2015年1期

关键词基层医院规范化护理礼仪服务护理满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）