摘要
摘要目的探讨多部门合作应用PDCA循环在提高检验标本采集和送检质量当中的管理效果。方法2015年9月开始实施PDCA循环管理，结合信息系统中的数据提取、分析与问卷调查法，调查临床检验专业医疗质量控制指标、护理人员标本采集情况及检验标本溯源链条建立情况，通过原因分析及要因确认，制定并执行多项改进计划，2016年7月对目标值进行复测。结果经过PDCA循环管理，质控指标中“5项率”及总回退率得到下降，护理人员标本采集情况应答率得到提高（P＜0.05），标本溯源链条得到完善，然而“TAT时间”没有得到控制。结论多部门合作应用PDCA循环管理能够有效提高检验标本采集和送检质量，加强检验前阶段质量管理，降低检验误差。
出版日期
2018年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
