摘要
摘要目的研究分析实施一站式儿童保健服务模式的临床意义，以提高儿童保健质量和促进儿童保健服务的全面发展。方法对哈尔滨市2家医院儿科实施3个月的一站式儿童保健服务模式，比较实施前后儿童保健质量和服务质量的变化，主要为服务等待时间、业务量，以及采用调查问卷的方式调查家属的满意度。结果实施后儿童保健覆盖率达到了80%（800/1000），系统管理率是67%（670/1000），实施前则为51%、62%，明显低于实施后（P<0.05）；服务等待时间方面，实施后与实施前分别为（34.4±5.1）min、（54.1±3.4）min，业务量也较实施前增加；满意度也得到了极大的提升。差异具有统计学意义（P<0.05）。结论一站式儿童保健服务模式可以有效提高儿童保健质量，促进儿童健康发展，家属满意度较高，减少了医患纠纷，值得推广。
出版日期
2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
