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精细化管理在提升我院药房药学服务水平中的应用

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摘要摘要目的探讨精细化管理在提升我院药房药学服务水平中的应用效果。方法以我院药房工作为例，将2013年1月—2013年12月实施常规管理的药学工作情况定义为对照组，自2014年1月起药房开始采取精细化护理，将1～12月的药学工作设为观察组，观察对比两组药学服务水平差异。结果观察组患者调剂差错率以及满意度分别为1.4%、95.0%，均明显优于对照组10.4%、73.8%，结果具有显著性差异（P＜0.05）。结论精细化管理在提升我院药房药学服务水平中的应用效果突出，值得临床推广。

DOI n49vn1rqjy/3102835

作者杨春文

机构地区（南部县人民医院四川南充637300）

出处《心理医生》 2017年27期

关键词精细化管理药房药学服务水平

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）