摘要
目的探讨全面质量控制理论在健康体检护理质量管理中的应用效果。方法将我院体检中心于2017年7月至2018年3月期间接待的体检者110名设为对照组，实施常规护理质量管理，将2018年4月至2018年12月期间接待的体检者110名设为观察组，实施全面质量控制护理管理措施。对比两组护理投诉率和护理质量问题发生率。结果对照组体检者的护理投诉率明显高于观察组体检者，数据对比具有统计学意义（P<0.05）；观察组体验者的护理质量问题发生率明显优于对照组体检者，数据对比具有统计学意义（P<0.05）。结论在健康体检中实施全面质量控制护理管理措施是十分必要的，是能有效降低护理投诉率、提高护理质量的，值得大力应用推广。
出版日期
2019年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
