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优质护理服务在神经内科的应用

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摘要摘要目的探讨我院神经内科开展优质护理服务的方法和效果。方法对比开展优质护理服务前后患者对护理人员工作满意度。结果开展优质护理服务后，患者对护理工作的满意度提高至98%。患者对护理人员责任心、工作态度、工作技能，护患沟通能力对提高优质护理服务有明显的统计学意义（P＜0.05）。结论开展优质护理服务后提高临床护理质量和患者的满意度，夯实基础护理，提升了护理人员整体素质，构进和谐护患关系。

DOI 7dmrmm8ojn/3505130

作者秦屏王莉

机构地区秦屏王莉（南充中心医院神经内科四川南充637000）

出处《医药前沿》 2012年11期

关键词优质护理服务神经内科

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2012年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）