摘要
摘要目的研究急诊输液护理过程中的常见问题及护理对策。方法选择2015年1月—2017年1月期间我院急诊输液投诉者152例，分析患者的一般资料，并对投诉问题进行归纳总结，针对问题制定相应的护理对策。结果在急诊输液室投诉的患者中常见的疾病类型一依次是急性肠胃炎、呼吸道感染、手部肌腱伤、外伤及酒精中毒，其投诉问题的构成比依次是护理人员的态度问题、护理专业技能低下、护患沟通不到位、输液室环境问题和输液室工作制度问题。结论急诊输液护理过程中常见的问题主要是护理人员的工作态度、护理技能及护患沟通的问题，应针对常见问题采取针对性的护理对策，以提高护理质量，改善护患关系。
出版日期
2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
