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酒店员工的“情商”浅析

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摘要目前酒店的软件建设往往存在着一种倾向：重智商轻情商，即重视对员工业务知识的教育和培训，忽视对非智力因素即情商的开发和培器。实践告诉我们，饭店既要开发人的智商，更要开发人的情商，情商庄重干智商。“靠智商得以录用靠情商得眦提拔”；“个人奋斗要靠智商．而彼此合作要靠情商”；“智商是舟，情商是水，舟行借水力，水坷任舟飞”．

DOI 0dpoqok0j2/360321

作者吴呤颗

机构地区不详

出处《饭店世界》 2005年4期

关键词酒店管理业务知识情商智商

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2005年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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饭店世界

2005年4期

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