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护理层级管理在提高护理服务质量中的价值

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摘要摘要目的探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的价值。方法2012年9月～2013年9月在我院进行护理常规管理；在2013年9月～2014年9月则实行护理层级管理，比较改变前后护理质量及护理满意度。结果实施分层管理后，护理水平出现明显提升，特级护理合格率、基础护理合格率、护理文书优秀率以及护理质量满意度都出现明显提高，与实施前相比（P<0.05）差异具有统计学意义。结论实施护理层级管理能明显提升护理质量的水平和护理服务的满意度，值得临床推广。

DOI 3j78ooxgd1/3692805

作者张利

机构地区张利

出处《医药前沿》 2016年7期

关键词

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2016年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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