首页 > 《健康世界》 > 2016年4期 > 门诊输液患者的沟通技巧

门诊输液患者的沟通技巧

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要摘要目的通过门诊输液室护士与患者的有效沟通，提升医院形象。方法回顾在输液室工作的七年中遇到的形形色色的患者，将患者按年龄分为老年患者.中年患者.青少年患者和小儿患者。分别讨论与各年龄段患者的沟通技巧。结果护士根据年龄特点分别用不同的技巧与患者沟通，减少了护患矛盾的发生。结论患者既是一个整体又分别是具有不同性格的个体，护士在与患者沟通时应注意患者的年龄特点，采取个性化的沟通技巧，才能减少护患矛盾的发生，从而间接地提升医院的形象。

DOI 7dmk1e2o4n/3727178

作者刘芳

机构地区江苏徐州市贾汪区人民医院

出处《健康世界》 2016年4期

关键词输液室患者护士沟通

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2016年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）