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门诊抽血室优质护理服务提高患者满意度

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摘要摘要目的通过开展优质护理服务活动提高患者满意度。方法每季度由主任、护士长组织门诊专职人员，对采血检验患者进行满意度调查，查找服务缺陷。结果采血患者对抽血护士服务的满意度不断提升。结论在门诊岗位实施优质护理服务，效果值得推广。

DOI 54ypnvvk40/3789576

作者张继芳

机构地区北京市顺义区医院门诊办公室101300

出处《健康世界》 2016年16期

关键词门诊抽血室优质护理满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康世界

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