摘要
摘要目的探讨在心血管内科护理人员中实施人性化管理对工作倦怠的改善情况。方法对临汾市中心医院中心血管内科护理人员50人实施人性化管理，并于实施前后用Ｍａｓｌａｃｈ工作倦怠评价量表（ＭＢＩ）、Ｃｏｒｍｏｒ－Ｄａｖｉｄｓｏｎ弹性评价量表（ＣＤ－ＲＩＳＣ）和护理差错、患者投诉统计分别从工作满意度、压力应对能力、工作完成质量三个方面对管理效果进行评估。结果人性化管理实施后Ｍａｓｌａｃｈ工作倦怠评价量表和Ｃｏｎｎｏｒ－Ｄａｖｉｄｓｏｎ弹性评价量表的工作满意度指标和压力应对能力指标较实施前有明显改善（Ｐ＜０．０５），出院患者投诉和护理差错也明显下降（Ｐ＜０．０５）。结论人性化管理在心血管内科护理人员管理上对改善工作倦怠有明显效果。
出版日期
2018年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
