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试析如何提升地铁客运服务质量高源

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摘要摘要城市轨道交通应在充分了解旅客需求的基础上，提出地铁客运服务质量的内涵，同时为地铁运营服务质量制定标准，让每个轨道服务人员必备都能提供高质量的服务，只有这样，才会使广大人民群众满意，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文主要就如何提升地铁客运服务质量进行论述，以期进一步提升地铁客运服务质量。

DOI rdxpr6l94l/3910297

作者高源

机构地区哈尔滨地铁集团有限公司运营分公司黑龙江哈尔滨150000

出处《基层建设》 2018年34期

关键词地铁客运，服务，质量

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

基层建设

2018年34期

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