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基层医院人文关怀服务的实施与成效

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摘要摘要目的为了提高基层医院护理的质量，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务-人文关怀。方法通过提高护士人文修养素质，注重礼仪服务，注重传播技巧与心理沟通，加强健康教育，提高基础护理技术。结果人文关怀让病人感受到护士的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查病人的满意度由原来的88%提高到98%。结论高超护理技术与人文关怀相结合是提高整体护理的重要体现。倡导以人为本，注重人的需要，强调对人的关怀护理已成为现代护理的服务理念。

DOI ojnv3yyx4r/4128561

作者柏艳丽

机构地区柏艳丽

出处《心理医生》 2015年10期

关键词人文关怀整体护理沟通

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2015年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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心理医生

2015年10期

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