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论人性化服务理念在护理操作中的应用
论人性化服务理念在护理操作中的应用
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摘要
摘要目的分析人性化服务理念在护理操作中的应用。方法将我院2012年普外科收治的94例患者,随机的均分为观察组和对照组,其中观察组应用人性化护理操作,对照组采用传统护理操作方法。结果人性化服务操作下,患者的满意度高,护理操作质量高,提高了护士整体素质。结论实施人性化护理操作,不仅营造了良好的医患关系,而且提高了护理操作质量,值得护理操作的推广应用。
DOI
7dmxm9orjn/4174330
作者
马姣春1宋意琼2
机构地区
马姣春1宋意琼2
出处
《医药前沿》
2013年10期
关键词
人性化服务
护理操作
服务质量
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2013年10月20日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
2013年10期
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