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优质护理服务在精神科病房的实践及效果

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摘要摘要目的坚持“以病人为中心”，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。方法温馨的人性化服务，规范的护理服务语言及行为；舒适优美的住院环境，待病人如亲人；夯实基础护理，细化服务流程；加强护患沟通，深入细致地开展健康教育工作。结果为患者提供优质、安全、满意的护理服务，提高了患者对护理工作的满意度。结论实施优质护理服务，强化了基础护理和专科护理相结合，提高了护理质量，达到让患者满意，医院满意，社会满意。

DOI lj12g831dv/4263292

作者王橘盈丁慧琴王智云

机构地区王橘盈丁慧琴王智云（河南省洛阳荣康医院河南洛阳471000）

出处《健康文摘》 2013年6期

关键词优质护理服务精神科

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2013年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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