摘要
李静娜，40岁，海南兴旅导游服务有限公司导游。从1998年当导游至今，带团量连续创海南省导游最高记录，平均每年出团108个，年工作日达324天，连续7年从无间断，8年无一投诉。1998年至2003年，她连续5年被公司评为“十佳导游员”，2004年被评为“金牌导游员”，是2006年全国旅游行业惟一获得“全国五一劳动奖章”的导游。李静娜给游客送去了阳光般的优质服务，在导游员平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。为此，人人都称她为——“阳光导游”。何为“阳光”？海南省旅游局局长张琦对这一词的理解是：诚信、爱岗、敬业、奉献、爱海南、把游客当作亲人。而李静娜的身上无一不闪耀着这些光芒。现在就让我们一起走进她平凡的故事，去感受那暖暖的“阳光”……
出版日期
2006年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
