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公共气象服务“无所不在、无微不至”解读与探索

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摘要公共气象服务“无所不在、无微不至”是气象服务的高境界追求，海尔集团“闭环式服务体系”对气象服务有一定的启示。“无所不在”可用场合、途径、时间3要素具体表述，“无微不至”可从群体差异化、服务人性化、产品多样化及沟通互动化4个方面细化体现。“无所不在、无微不至”不应当仅仅停留在口号的层面，要落实到行动，从改变思维定式和改变行为方式着手。

DOI 0dpopqrkj2/485245

作者骆月珍;王仕星;钱吴刚

机构地区不详

出处《浙江气象》 2006年4期

关键词公共气象服务无所不在无微不至改变思维定式改变行为方式

分类 [天文地球][大气科学及气象学]

出版日期 2006年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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