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如何做好95598电力客户服务工作探讨

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摘要摘要：为确保电力企业的良性、健康发展，需将电力客户服务工作放在首位，致力于为客户提供优质化的服务，从而在保障企业成本最低化的基础上，提升其经济效益。95598作为电力企业的客服热线，其服务质量代表着企业的形象，为此，本文就如何做好95598电力客户服务这一工作进行了探讨和分析，以供参考。

DOI pd5po3rgj7/4955223

作者翟国帅，陈晨，陈一鸣，左文超，马春颉

机构地区国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津 300000

出处《中国电业》 2020年21期

关键词 95598 电力客户服务客服人员

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2020年12月07日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）