摘要
【摘要】目的:探讨人性化服务在健康体检护理工作中的应用效果 方法:选用2018年5月到2019年5月来我院体检的300名顾客，随机将其分成实验组和对照组，每组各150名，实验组采用人性化服务，对照组采用常规服务，对比两组顾客的满意度，对比两组的体检效率和体检质量。结果：实验组的满意度为94% 对照组的满意度为86%。实验组的满意度明显好于对照组（P＜0.05)。实验组的体检效率评分为(8.8±0.8)，体检质量评分为(9.1±0.3)。对照组的体检效率评分为(6.2±1.5),体检质量评分为(7.2±1.4)，实验组的体检质量和体检效率高于对照组（P＜0.05）。结论：人性化服务在健康体检不仅提高顾客的满意度，而且提高体检效率和体检质量。因此在临床推广中可以多多推广。
出版日期
2022年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
