摘要
摘要：随着信息技术的进步，将大数据应用到社会各行各业成为社会经济发展的热点问题，在发现了大数据的潜在价值后，我国电力行业将其作为存在巨大潜力的新资产，并逐渐应用到现实工作当中。对供电公司而言，大数据技术的应用对提高供电服务质量有重要意义，随着我国能源大数据的建设规模不断扩大，供电公司大数据类型呈函数递增趋势，传统的数据分析处理方式不再适用于海量信息和智能优化服务的行业诉求，制约了供电公司客户服务质量。在大数据业务量不断提升的背景下，全面利用大数据分析客户需求，将其深入到供电服务当中，促进二者有机结合，提供及时、优质、高效、智能服务，可让供电公司在巩固传统市场服务的同时拓展非传统市场延伸服务，促进其主动转型和创新发展，从而提供优质的客户服务体验，改变“强电网”、“弱服务”的矛盾业态，构建供电公司“供电、用电、数据、服务”的优质服务模式。
出版日期
2022年07月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
