摘要
二十一世纪,人类迈入了信息经济时代。在信息经济时代,一方面企业面临经济信息化、全球化趋势与日趋激烈的市场竞争的严峻挑战,另一方面信息技术在现代质量管理中的广泛应用和各种借助于信息技术的质量工具的不断更新,也为企业质量管理创新提供了巨大的机遇和空间。因此,不断进行质量管理创新,提高企业的质量管理水平,已经成为当前的重要课题。质量管理创新是指企业根据自己的战略目标、管理实践和产品服务特点,系统运用质量管理的思想、原理和方法,建立独具特色的能促进其形成长期战略性竞争优势的高效管理方式。创新是质量管理的生命线,产品和服务质量以及组织的质量管理水平是在
出版日期
2001年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
