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医院门诊收费服务优化探讨

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摘要摘要：作为医疗服务的开端和终端，门诊收费窗口从患者入院开始提供挂号、取号、收费服务，其服务质量好坏直接影响医院的形象和患者的满意度，目前门诊收费日渐成为各种医患矛盾相对集中的地方。本文对门诊收费服务中引起患者不满的原因进行浅析并提出了相关优化举措。

DOI 0dp7g87wd2/7559969

作者李慧王蒙

机构地区中国医学科学院阜外医院邮编：100037

出处《中国经济评论》 2023年10期

关键词

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2023年09月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国经济评论

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