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门诊分诊护患沟通技巧

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摘要【摘要】门诊分诊中的护患沟通技巧门诊是医院面向患者的窗口，又是作为面向患者提供的第一服务。分诊护士的沟通能力不仅影响了患者对医院的印象，而且影响着医院的形象与声誉。提高分诊护士的沟通能力可以促进护患关系，减少医患纠纷，进而更好地为患者服务。现将工作体会总结如下

DOI rj8r6errd0/7564582

作者何润润

机构地区鄂尔多斯市中心医院 017000

出处《护理前沿》 2023年7期

关键词门诊分诊护患沟通技巧

分类 [医药卫生][护理学]

出版日期 2023年09月10日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）