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地铁运营服务与客流增长分析探讨

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摘要摘要：本文旨在探讨地铁运营服务质量对客流量增长的影响。通过分析客户满意度、服务效率与便捷性等因素对客流量的作用，文中揭示了提高服务水平作为吸引和维持乘客的重要性。同时，研究了现代信息技术在客流分析和服务优化中的应用，进一步评估了优化运营对于应对高峰期客流、改善乘车体验和提升整体运营效率的重要性。

DOI pj0ymm28dy/7919251

作者孟庆欣王萌

机构地区无锡地铁运营有限公司

出处《城镇建设》 2023年21期

关键词地铁运营服务客流增长服务优化信息技术应用客户满意度

分类 [建筑科学][市政工程]

出版日期 2023年12月27日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）