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“互联网+营销服务”客户互动服务管理分析

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摘要摘要：伴随着互联网技术的快速发展，传统的营销服务模式也会发生明显的变化。互联网可以使企业与客户的互动变得便捷，企业可以经过各种在线平台，比如说社交媒体、移动应用等渠道，可以与消费者实施实时互动，为患者提供个性化服务以及解决方案。消费者对于互动体验以及服务质量的要求也会变高，客户互动服务管理成为企业营销服务的主要环节，故应该对于“互联网+营销服务”客户互动服务管理实施研究，目的是探索如何可以满足消费者的要求，保证客户满意度以及忠诚度，改善企业在市场的竞争力。

DOI rdx9ew7x9d/8050249

作者黄小华

机构地区广东电网有限责任公司惠州博罗供电局广东惠州 516100

出处《当代电力文化》 2023年22期

关键词互联网+ 营销服务客户互动服务管理

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2024年03月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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当代电力文化

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