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加油站客户维护:提升员工服务技能的重要性
加油站客户维护:提升员工服务技能的重要性
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摘要
摘要:随着我国经济的快速发展,汽车保有量的不断攀升,加油站作为汽车行驶过程中的重要服务站点,其服务质量日益受到人们的关注。加油站员工的服务技能直接关系到加油站的服务质量,影响着客户的消费体验和满意度。然而,当前加油站员工服务技能水平参差不齐,部分员工在服务过程中存在态度不佳、操作不规范等问题,这些问题严重影响了加油站的形象和业绩。
DOI
zdl12q6984/8140840
作者
何晓玲
机构地区
中国石油天然气股份有限公司甘肃白银销售分公司 甘肃白银 730900
出处
《中国科技人才》
2024年3期
关键词
加油站
客户维护
员工服务技能
重要性
分类
[建筑科学][建筑技术科学]
出版日期
2024年04月09日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国科技人才
2024年3期
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