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快递行业服务质量提升策略研究

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摘要摘要：本文旨在深入探讨快递行业服务质量提升的关键策略。通过对当前快递市场的竞争格局、客户需求以及服务质量评价体系的分析，提出了一系列针对性强且具有可操作性的措施。这些措施涵盖了从优化物流网络到提升客户服务体验等多个方面，以期为快递企业提供有价值的参考和指导。

DOI 54k2mey524/8260681

作者王莉莉

机构地区 320724199010290027

出处《中国科技信息》 2024年4期

关键词快递行业服务质量提升策略

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年05月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）