摘要
摘要：目的：探讨PDCA循环管理模式在提升门诊服务质量和满意度中的价值。方法：纳入患者80例，研究时间为2022年1月至2022年12月，随机分为实验组（包括患者40例，接受PDCA循环管理）和常规组（包括患者40例，接受常规护理），对比两组干预效果。结果：和常规组对比，实验组护理过程、健康宣教、服务态度、专业技能、沟通能力评分更高（P<0.05）。和常规组对比，实验组护理满意度更高（P<0.05）。结论：在门诊患者护理中应用PDCA循环管理能够收获满意的效果，不但能够提升患者满意度，还能够增强护理工作质量，具有较高的推广价值。
出版日期
2024年08月02日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
