做好流程管理大文章

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摘要 在业务日新月异、竞争渐趋激烈的今天,对于电信运营商而言,以客户为中心无疑是我们最该倡导的。那么,客户最关注什么呢?"能否以最低的价格、最快的速度享受到最优质的服务或得到最合适的产品,这已经成为目前广大消费者最关注的内容。"
作者 阿杜
机构地区 不详
出处 《中国电信业》 2010年7期
出版日期 2010年07月17日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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