简介:摘要:随着城市化进程的加快,更多的人住进了高楼大厦,小区居民生活水平逐步提升,对小区的物业管理服务水平要求也越来越高。然而,原本应该服务于广大业主的物业公司只有短短二十多年的历史,没有跟上时代步伐,再加上部分业主素质不高,导致物业公司和业主矛盾重重、甚至对簿公堂的情况频频出现,严重影响了社会的和谐稳定,如何处理和化解二者的矛盾,提高基层治理水平已经是迫在眉睫了。
物业与小区业主的矛盾及其化解研究