简介：摘要为优化营销服务模式，供电企业应以创新实体营业厅运营模式为主线，积极探索实体供电营业厅基于“互联网+电力服务”的升级转型，强化实体营业厅与远程服务渠道的融合，借助营业厅推广使用远程服务渠道，开展规范化、智能化建设，提升客户对“互联网+电力服务”的体验。

简介：摘要电力营业厅作为客户与电力企业接触的窗口和第一触点，肩负着提供基础服务的责任。营业厅服务管理水平的高低也直接决定营业厅环境是否舒适、现场秩序是否有序、业务流程是否简便快捷、营业人员的表现是否符合服务规范等。随着通信技术的进步和客户需求的不断变化，营业厅所面临的内外部环境都在发生变化，无论是企业还是客户对营业厅的运营和服务都提出了更高的标准和更多的要求，本文对供电营业厅标准化管理进行探讨和研究。

简介：摘要供电营业厅营业厅智能运维管理系统是智能营业厅的支撑平台，系统利用视频监控、身份识别、智能控制等技术对营业厅运行状态、服务质量、设备运行等进行监控和维护，对营业厅内各类智能服务设施进行统一管理，并通过采集分析关键运营数据来实现对营业厅的智能管理，保证智能营业厅设备、设施正常运行，保障各类业务正常运转，为客户互动服务提供基础保障。智能运维系统能够有效提升营业厅智能管理水平，强化营业厅不间断的服务能力，降低运营成本，提升服务质量。

简介：摘要随着我国电力行业的快速发展，电力营业厅服务出现了营业厅运营成本高、资源不足、服务意识淡薄等问题。为了有效提升电力营业厅的服务质量和服务效率，本文通过对人工智能技术的电力营业厅服务体系进行研究，从而提升电力公司的市场竞争力。

简介：摘要随着国家对电网行业的的体系改革，供电企业又再一次面临着新的机遇与挑战。供电公司响应国家号召，顺应市场需要，转变服务模式，变被动为主动，从窗口服务、供电可靠性、电能质量等多方面全方位践行优质服务承诺。供电营业厅作为对外窗口，其便利性、服务质量等均对客户满意度有着直接的影响。本文探索提升供电营业厅客户满意度的方法。

简介：

简介：摘要供电营业厅是直面广大用户的一线场所，用户对供电营业厅的印象好坏直接影响着对电力企业的印象。提高供电营业厅的服务水平、完善营业厅的营销工作对于提升电力企业的整体形象以及提升企业的经济效益有着关键性的作用。因此为了使电力企业得到长远的发展，电力企业下属供电营业厅一定要着手开展更加优质的服务来获得用户的认可使企业的经济和社会效益都得到稳步的提高。