简介：目前，网上聊天的主要工具已经从初期的聊天室、论坛变为以MSN、QQ为代表的即时通信软件。据统计，迄今为止，全球约有一亿多人使用IM(即时通信)软件在网上交流。中国网民惯用的即时聊天工具——腾讯QQ从诞生到现在，注册用户已超过1．6亿，在线用户最高时超过200万人，而每天独立上线人数更是达到1200多万，拥有活跃用户5500万，几乎覆盖所有中国网民。
IM的差异化竞争
