简介:根据门诊病人的特点,善用有声语言和无声语言与不同类型的病人进行有效的交流,建立和谐友好的护患关系,为门诊病人营造良好的就医环境和优质的导诊服务,提高医院的社会效益。
善用有声语言和无声语言构建和谐护患关系