简介：摘要目的通过绩效考核调动护士的工作积极性，提高工作效率，提高患者的满意度。方法将护理工作量作为绩效考核的唯一指标，并制定各类工作量的积分权重，依据工作量总积分分配绩效奖金。结果输液室护士对工作的满意度及患者满意度提高（P＜0.05），具有统计学意义。结论实施基于工作量的绩效考核分配方案后，输液室护士的工作量直接与绩效奖金挂钩，充分体现了“按劳分配，多劳多得”的原则，提高了护士对工作的满意度，从而使护士的工作效率显著提高，及时解决了患者的需求，提高了患者满意度。
输液室护理服务绩效考核体系探索
