简介：影响品牌危机传播效果的因素包括危机传播与品牌。危机传播层面的因素有危机传播修辞力、资讯力和信源可信度;品牌层面的因素有危机前品牌声誉和品牌危机责任归因。危机传播先形成危机事件说服力,进而影响到消费者的品牌认知与态度。良好的品牌危机传播策略应该关注传播修辞、信源可信度等影响因素。
品牌危机传播的影响因素与策略
