简介：摘要目的探究并分析采取人性化护理的护理方式对采血效率及护理服务满意度的影响。方法选取2016年11月至2017年4月间于我院体检的人员100例，并分为观察组和对照组，每组各50例。对对照组患者的采血护士进行常规的岗前培训，对观察组患者的采血护士在此基础上，加强扎针训练、风险防范、服务礼仪等方面的培训。体检结束后，采用问卷调查的方式，向调查对象进行采血护士护理服务的水平、态度及体检环境等因素的调查评价，并对所得结果进行整理和统计。结果观察组的50例患者对采血护士的护理水平、服务态度以及治疗环境等要素的满意程度均显著高于对照组患者（P<0.05）。结论进一步提升采血护士的服务态度和服务质量，进一步优化采血服务流程，可以较好的满足体检人员的需求和对护理工作的满意度。
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