简介:摘要:目的:探究中医服务导诊模式在提高患者就医体验中的应用效果。方法:自2023年3月至2024年3月起调整门诊护理管理方案,随机选择医院导诊台接待患者140例为研究对象,随机均分为对照组与观察组各70例,对照组患者接受基础医学服务的分诊服务,观察组患者在接受基础医学分诊服务的同时,也接受中医理论辨识服务,探索中医服务在提升患者就医体验中的应用效果,了解不同方式患者对导诊服务的满意度评价。结果:观察组患者对各方面的就医体验评分均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者对疾病相关知识的相关项目掌握评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:中医服务的介入,对提升患者的就医体验起到了积极的作用,使患者对于疾病的相关知识掌握程度得到了显著提高。同时,患者对就医过程的满意度和整体体验也有了明显的提升。实施前后,导诊护士的分诊护理质量、护理服务礼仪评分显著高于实施前,中医服务导诊模式能够显著提升门诊导诊服务质量,改善了整体的门诊护理服务水平。
简介:摘要 目的:探究 优质护理服务运用于经鼻蝶入路垂体瘤切除术患者护理效果。方法:选取 2017年 1月至 2018年 3月在我院接受治疗的 100例经鼻蝶入路垂体瘤切除术患者,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理,治疗结束后对比两组患者焦虑抑郁的发生情况,并对两组患者的护理满意度及并发症发生情况进行统计对比。结果:术后 2周 对两组 进行焦虑抑郁量表调查, 观察组焦虑抑郁自评量表评分显著优于对照组(P< 0.05);观察组护理满意度高于对照组,并发症发生率低于对照组,差异显著( P< 0.05)。结论:优质护理服务运用于经鼻蝶入路的垂体瘤患者中可以有效减少患者焦虑抑郁的发生率,提高患者满意度,并显著降低并发症的发生率。