简介:摘要目的探讨急诊预检分诊率现状分析及持续质量改进效果。方法选择2013年5月~2014年5月(实施持续质量改进前)为对照组,2014年6月~2015年5月(实施持续质量改进后)为观察组,随机抽取两组各100例患者,比较两组患者等候时间、急诊预检分诊准确率、患者对护理质量满意度。结果观察组患者等候时间明显短于对照组(267.54±18.57vs627.57±31.96),急诊预检分诊准确率97.00%明显高于对照组90.00%(P<0.05);观察组护理质量满意度97.00%明显高于对照组86.00%(P<0.05)。结论持续质量改进有助于缩短患者等候时间,提高了急诊预检分诊准确率及患者对护理质量的满意度,确保了患者能够得到及时有效的诊疗。