简介:摘要目的使用微信公众平台提高对患者的指导效果。方法运用QC手法中的PDCA循环调查患者关心及疑惑的问题,制定出有效的措施完善和改善微信公众平台中的内容对患者提供有效的帮助。同时提高患者的就医满意度,并能很大程度的宣传科室。结果通过使用QC手法中的十大步骤,采集2018年3月12日至2018年4月15日的问询内容及数量,采取措施使平均每周患者的问询率由191.4%降为61%。结论通过使用QC手法可以很好的改善及完善微信公众平台的内容,对患者提供便捷、有效的服务,不仅改善就医感受,更能充分的解放护理时间,提高工作效率,有助于科室开展精细化管理。
简介:摘要目的研讨剖宫产初产妇术后优质护理对母乳喂养成功率的影响。方法随机将2015年5月到2017年5月在我院住院医治的72例剖宫产初产妇分为两组,对照组产妇给予常规的母乳喂养护理,观察组在常规母乳喂养护理的基础上给予产妇优质的母乳喂养护理,将两组结果进行对比分析。结果结果显示,观察组患者护理满意度为94.45%,对照组护理满意度为80.55%,观察组满意度显著高于对照组,P<0.05;观察组母乳喂养成功、母乳喂养不成功、成功率分别为26(72.22%)、10(27.78%)、72.22%,对照组分别为20(55.56%)、15(33.33%)、55.56%,观察组显著优于对照组,差异显著,P<0.05。结论相对于常规母乳喂养护理来说,优质母乳喂养护理能提高产妇的满意度,提高产妇母乳喂养的成功率,在临床疗效中起显著作用。