简介：摘要随着社会进步的发展，汽车的保有量也日趋增多，带动汽车维修行业的迅猛发展。本文主要阐述了汽车维修行业的现状，指出了目前汽车维修行业在设备、制度、人才等方面存在的些许问题，并对其发展提出了相应的对策。
简介：摘要进入新时期以后，汽车这种消费产品已普遍走进大部分家庭中，相对关于汽车消费维权及汽车维修服务质量的问题，也成为人们十分关注的话题之一。据相关数据显示，大约近一半的消费者对汽车维修服务质量不满意，究其原因，主要因为部分汽车维修单位的诚信度低、维修人员技术水平不高、维修价位缺少明确性等因素所影响。因此，为了更好的提升汽车维修服务质量，就要从顾客满意度去考虑，不断深入的进行调查和研究，从而为增强汽车维修企业的信誉度奠定良好的基础。
简析汽车维修行业的现状和发展
试析汽车维修服务质量对顾客满意度的影响
