简介：摘要目的调查开展“优质护理服务示范工程”后，神经外科住院患者对护理服务满意度情况。方法采用自设计患者满意度问卷调查方法，从2011年4月-7月分4次抽取我院150名住院患者进行调查。结果开展“优质护理服务示范病房后，患者对护理服务总体满意度、责任护士知晓率、基础护理服务落实情况、护士长管理水平逐步提高。结论开展“优质护理服务示范病房”可以改善护理服务，提高护理质量及住院患者满意度。
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