简介：摘要目的随着现代医院规模的不断扩大，患者把更多的时间花在医院目标科室的寻找上，延长了在医院的时间。目视管理作为精益管理理念之一，能够在医院改善就医环境，提高医院门诊管理水平，提高患者满意度方面有重要意义。方法通过比较患者感受度来评价目视管理的有效性。结果实施目视管理后就医体验显著高于实施前，且差异有统计学意义（P<0.05）。结论医院管理的最终目标是方便患者，尽量缩短非就诊时间，不断满足患者需求，为患者打造一个更为方便、高效、合理的就诊环境。
基于患者视角的门诊目视管理研究
